为做好容东回迁群众便民服务工作,雄安集团数字城市公司强力推出乐家APP。志愿者们用“1分钟标准流程”,为老百姓讲解雄安乐家APP物业缴费、搬家预约、维修申报等实用功能。
同时,数字城市公司也制作了雄安乐家APP功能介绍小视频,方便老百姓在家自己注册使用。针对“物业费”和“垃圾清运费”分开缴纳增加工作量的问题,数字城市公司主动作为,积极对接各物业公司,进行功能开发和测试,第一时间上线了垃圾清运缴费功能,并设立“物业费、垃圾费缴费点”,业主只需操作一次,便可合并缴纳物业费和垃圾清运费,省时省力。此举有效分流了办理手续的老百姓,分担了物业工作人员的压力。
11月9日至21日,雄安乐家APP小程序注册用户5494人,线上缴费2964笔。后续公司也将持续提升用户体验,优化系统登录及操作体验,降低用户学习成本,让系统更加好用、易用。随着系统注册量和使用量的提升,也将逐步上线通信、家居、托儿、养老、家政等增值服务版块,通过市场化手段为容东百姓提供优质服务。让“数据多跑路,群众少跑腿”,要让“雄安乐家”成为容东百姓及物业公司“爱不释手”的信息化平台。