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7×24小时!雄安12345热线将实现全天候人工服务

来源: 政通雄安  作者:
2021-09-24 09:51:44
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  关于将雄安新区12349(全国统一民政服务电话)归并入试运行的雄安新区12345政务服务便民热线的公告

  根据《河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》(冀政办字〔2021〕20号)文件要求,为进一步优化热线工作,提高服务效率,新区公共服务局研究决定将雄安新区12349(全国统一民政服务电话)并入试运行中的雄安新区12345政务服务便民热线,现将有关事宜公告如下:

  自2021年10月8日起,实行双号并行,12349热线与12345热线均可受理12349热线社会救助、孤儿和事实无人抚养儿童、残疾人“两项补贴”等内容。

  自2021年10月30日起,12349热线正式并入至12345热线,接听服务时间为“7×24小时”全天候人工服务,届时取消12349热线,只保留12345热线的接听受理社会救助、孤儿和事实无人抚养儿童、残疾人“两项补贴”等内容。

  河北雄安新区管理委员会公共服务局

  2021年9月22日

关键词:12349,民政服务,政务服务责任编辑:霍少轩