长城网讯（记者 袁立朋）农业银行河北雄安分行建设了首家金融科技创新中心和5G智慧银行，以“5G+场景”智慧金融服务技术助力河北自贸试验区雄安片区的发展。日前，“行走自贸区”网络主题活动河北站媒体采访团来到农行雄安新区市民服务中心支行，探访这家5G智慧银行。

　　走进在绿树掩映之中的农行5G+智慧银行，智能设备就已识别出用户身份，随后人工智能机器人主动上前迎接，引导用户办理业务，行内没有人工柜台，绝大多数业务都使用5G交互设备完成。这是记者在该银行内看到的情景。

　　“河北自贸试验区雄安片区将建设金融创新先行区，我们农行雄安分行围绕这一战略目标，通过基于5G切片技术的网络平台，实现了真正意义上的5G金融商用，重塑了银行传统经营模式、管理机制和业务体系。我们的智慧银行，是将客户场景融入金融服务，打造‘智慧识别+个性定制+场景融合+远程互动’的新型网点，推动网点建设向运营轻型化、服务智能化、交易场景化、管理智慧化转型。”农行雄安分行副行长胡敏说。

采访团成员和智机器人对话。长城网记者 袁立朋 摄

　　据了解，农行的智慧金融服务以5G与金融科技深度融合，为智慧网点建设赋能。5G高带宽、低时延、大容量技术特性与远程视频、智能语音、人工智能等新兴技术有机结合，打造出“云坐席”“移动银行”等新型服务功能，实现了5G与金融科技、智能设备的深度整合，重构网点业务运营流程和服务模式。这项服务摆脱了传统银行业务对人工柜台的依赖，运用生物识别、人机交互等数字化认证手段，对客户身份、交易信息、业务需求等关键维度“画像”，实现了客户到店自动识别，金融产品精准推介，业务交易多渠道智能处理。

采访团成员感受该支行的智慧网点服务功能。长城网记者 袁立朋 摄

　　在雄安新区土地征迁工作中，农行雄安分行依托雄安新区率先开启的5G切片试验网，发挥“5G+场景”的技术优势，解决了传统网络环境中移动设备便捷性与安全性不可兼得的问题，彻底了解决传统移动金融服务的安全问题和远程监管障碍，开辟了一个崭新的5G商用场景。

　　8月初，农行的“5G+场景”智慧金融服务新模式”入选河北省自贸试验区推进工作领导小组办公室公布的首批16项制度创新案例，向全社会推广。“下一步，我们将紧紧围绕河北自贸试验区雄安片区的建设，坚定不移运用最新金融科技成果，不断提高‘5G+场景’网点智能化、场景化水平，将其打造成成熟模式不断复制推广，为雄安新区和自贸试验区的发展提供坚强支撑。”胡敏表示说。