探索打造高标准高质量综合办公的“雄安样板”

　　■黄喜旺（中国雄安集团基础建设公司）

　　习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话中指出：“新时代的中国青年要以实现中华民族伟大复兴为己任，增强做中国人的志气、骨气、底气，不负时代，不负韶华，不负党和人民的殷切期望！”

　　雄安一出天下名。肩负着“千年大计、国家大事”的使命，雄安新区这片热土处处涌动着澎湃生机。作为清华大学毕业生，我以“立大志、明大德、成大才、担大任”为目标，2018年初从工作了十几年的党政机关转战雄安，参与“未来之城”建设，全程参与了中国雄安集团办公室的“创业”过程。

　　高站位谋划规矩制度，确保行政工作有章可循

　　“有规有矩，制度先行。”这是我从事管理工作的心得。到中国雄安集团办公室工作后，从无到有，我探索建立了公文、会议、督办、信息、保密等一批制度，为集团办工作提供“顶层设计”。比如，研究起草集团《督查督办实施细则（试行）》，推动督办工作制度化、规范化。

　　坚持担当实干，全力做好参谋助手。聚焦集团重点工作，将河北省、雄安新区和集团重要会议议定事项，省、新区和集团主要领导重要批示，以及重点项目建设过程中需要盯办调度的事项作为重点，精准发力、动态督办。

　　计划管理和信息工作扎实有序有效推进。牵头规范每周、月度工作总结和计划报送流程，优化格式和标准，定期通报质量。这一做法受到雄安新区党工委、管委会领导肯定，批示要求新区有关单位学习借鉴。

　　总办会保障更加规范，文稿质量持续提升。不断改进总经理办公会服务流程，优化完善文稿、公文审核环节。2020年上半年，牵头起草集团百日攻坚实施方案、项目督导汇报等30篇，审核公文300余份。

　　高标准编制员工手册，让新员工融入集团大家庭

　　雄安无小事。设立雄安新区，全球瞩目，社会各界关注。在这种大背景下，要求中国雄安集团尤其是办公室工作人员应当熟悉党中央、国务院，河北省委、省政府，雄安新区党工委、管委会的各项政策方针，更要有高的政治站位，有围绕中心、服务大局意识，熟悉雄安新区和中国雄安集团未来几年的发展方向和战略以及当年的工作重点等。

　　中国雄安集团的员工来自天南海北、各行各业，大家原来的工作环境、工作要求都大不相同。在集团办公室工作期间，为提高集团办工作的规范化、标准化和科学化水平，做好业务传帮带，2019年6月我们组织编制了办公室系统学习资料《制度·流程·示例》，对集团成立以来的各种制度、流程和示例做了梳理，这对新员工熟悉工作、掌握标准起到了重要指导作用。

　　今年初，我调任中国雄安集团基础建设公司综合办公室主任。从2018年成立以来的3年里，基础建设公司快速发展壮大，由初创的十几人发展到200多人，新员工亟需一套系统办公学习资料。

　　为了让新员工快速熟悉适应公司文化、融入公司大家庭，公司综合办公室（以下简称办公室）编制了《基础建设公司员工手册》，分为公司介绍、办公指南、行为准则、生活指南等五部分。

　　开展新员工办公室轮岗学习活动。为帮助新员工尽快熟悉公司综合办公业务，办公室分两批组织40多名新员工开展轮岗学习，以传帮带方式提高新员工综合办公水平。

　　高质量实施效能提升，让办公室工作服务更优

　　提升办公室效能，离不开管理机制。根据工作需要，办公室成立了综合督导组、公文运转组、会务接待组、综合行政组和宣传文化组。此外，还细化了办公管理办法，结合每名成员的学历背景、专业特长等，确定职责分工。

　　明确分工，是为了确定责任人，但不是“画地为牢”，大家找好AB角，做到分工不分家、补位不缺位，既提高了个人单兵作战能力，又提高了团队的整体作战能力。办公室建立营造起协同作战的文化，一旦遇到重要会议、重大活动，大家很快拧成一股绳，形成协同作战的战斗堡垒。

　　每周开展业务学习。每周二，办公室全员参加业务学习会，学习中央、河北省、雄安新区及集团主要领导的最新讲话精神，切实加强对党建、投融资、项目管理等专业知识的钻研，优化知识结构，拓宽眼界视野。同时，各组定期以复盘总结、邀请外部专家等方式，分享如何进一步改进办公室工作，以便提升各组协同能力，逐步让每名成员都能按照高标准要求，努力做到“三个度”——“严细实”办文办会办事的精度、“如沐春风”般服务的温度、“抓铁有痕，踏石留印”督办的力度，为员工创造良好的工作生活环境。

　　作为办公室管理者，我的心得之一是“管头管脚”，搭建好干事创业平台，让合适人在合适岗位做合适事，最大限度激发员工潜能。“管头”重点解决各组“做什么”、各组员“谁来做”问题，把“做什么”想清楚、分析透、谋划好，透彻地讲给办公室的每名成员；“管脚”就是以工作结果为导向，把“实现结果的过程”交给各组及组员，再用“过程的结果”来衡量各组及组员。

　　下一步，我将不断提高综合办公管理能力，探索打造高标准高质量综合办公的“雄安样板”。