“来到雄安新区政务服务中心咨询设立子公司的有关事项时,帮办窗口的工作人员详细为我讲解了该事项的线下办理流程、线上‘一窗通’办理流程、申请材料清单等内容,服务积极热情,发现问题时,耐心指导,帮助我顺利完成了公司的设立申请。”中国华电集团雄安能源有限公司负责人说,京雄政务团队组建帮办团队在中心全程帮办区为办事群众及企业提供资料梳理、辅助填写、帮办代办等服务,“店小二”“保姆式”的服务模式有效提高了群众的办事效率。
图为雄安政务服务中心导办台工作人员为办事群众提供服务指引。
近年来,作为北京非首都功能疏解的集中承载地,雄安新区创新地采用政府购买服务的方式,引入专业的社会力量——京雄政务服务团队,进一步提升政务服务便利化水平,让企业群众办事更高效,打造高质量、高标准的“雄安服务”品牌。
“由于身在异地无法到场,便通过线上的方式进行咨询,在办理设立业务的全程中,雄安新区政务服务中心工作人员充分展现了专业的业务素质和工作水平,对于我们提出的问题做到细致解答,热情回应,使我们少走了很多弯路。现在的政务服务水平不断提升,企业办事真是越来越方便了!”北京海绵环境科技有限公司负责人在感谢信中说道。高效细致的服务,真正做到想群众之所想,急群众之所需,优化服务流程,让群众少跑腿,提升群众办事便利度。
图为雄安政务服务中心工作人员为办事群众进行材料讲解。
目前,京雄政务服务团队以在政务服务领域实践过程中积累的专业经验助力跨省通办服务专区落地,并向疏解专窗派驻工作人员为企业提供疏解过程中设立准入、资质、优惠等政策的咨询、解读及一对一全程帮办等服务,有效为服务北京非首都功能疏解贡献力量。
据了解,下一步,京雄政务服务团队将进一步优化完善服务流程,持续推进综合窗口、帮办代办等创新服务举措,培养高素质、高水平人才,为雄安新区输出专业优质服务。以精准高效的政务服务为企业发展添薪续力,为雄安打造承载北京非首都功能的高质量样板贡献力量。