开展消费维权 助力美好明天 雄安新区广泛开展“3·15”宣传活动

　　长城网3月15日雄安讯（记者 任俊鹏 通讯员 朱峙委 曹松）提升市民消费品质，倡导商家诚信经营，在第36个“3.15”国际消费者权益日”到来之际，雄安新区广泛开展“品质消费 美好生活”3·15国际消费者权益日宣传活动。

　　3月15日上午，雄县市场监督管理局联合质监局、普法办、烟草局等单位，一同走进天奕商场，现场接受群众咨询、投诉受理、发放宣传材料等活动，引导消费者科学理性安全消费，依法维护自身合法权益。在“3·15国际消费者权益日”纪念活动期间，雄县紧紧围绕“品质消费 美好生活”年主题，深入开展消费维权“五进”(进校园、进村镇、进社区、进商场、进企业)活动，并进行了大范围商品质量抽查检验。为营造良好氛围，雄县邀请多位商家代表召开消费座谈会，通报消费问题，并提出解决要求。通过举办“12315社会开放日”活动，邀请消费者、经营者现场参观和体验12315的热线接听和处置，零距离体验消费维权工作。

　　容城县在惠友商场门口设置消费者投诉站，容城县市场监督管理局的工作人员现场接受消费者投诉，通过发放宣传单，现场讲解等形式，普及消费知识，维护消费者的正当权益。“目前的消费投诉主要集中在食品、药品方面，我们接到投诉后会立即着手处理，24小时内就给消费者答复。”容城县质监局工作人员告诉记者：“近期，我们还将全县超市的公平秤进行了测检，以便更好得保障消费者权益。 ”

　　安新县市场监督管理局、消协、消防大队以及各乡镇市场监督所，在辖区内开展多起宣传活动。在白洋淀文化广场，五十余人工作人员通过设立咨询服务台、发放宣传册、流动宣传车、户外电子屏幕、商业门店电子显示屏和手机短信等形式，大力开展了"3•15国际消费者权益日"纪念活动。在活动现场，共接受消费者咨询500余人次，解答消费热点问题24个，解答政策法规咨询30个，发放法律法规以及相关宣传资料5000多份，现场受理消费者投诉7起。

雄县烟草局工作人员为消费者讲解识别假烟办法。任俊鹏 摄

　　雄县市场监督管理局副局长童章恩告诉记者，去年该县一共接到80多起投诉咨询，立案3起，罚款4.9万，为消费者挽回经济损失60多万元，调解满意率100%。下一步，围绕群众关心的热点、投诉举报的焦点、日常监管的盲点，将继续扩大宣传力度，不断强化消费者法律意识。通过“双随机”机制，开展商品质量抽查检验，严格规范商家经营行为，不断强化企业社会责任意识。